Avant, le management en général, et le marketing en particulier, reposaient sur des process simples : des équipes dédiées prenaient en charge le développement de nouveaux produits, puis l’entreprise communiquait sur les médias adéquats et les consommateurs … achetaient !
Aujourd’hui, tout le monde se mêle d’innovation : les collaborateurs dont ce n’est normalement pas la fonction, les consommateurs … et ça marche – on parle alors d’innovation collaborative ! Sauf quand les consommateurs préfèrent garder leurs bonnes idées pour eux et deviennent de redoutables concurrents – et ça, c’est la consommation collaborative.
Et pour compliquer le travail des marketers, les médias changent, se chevauchent, se complètent : la télévision se regarde sur tablettes, les mobiles permettent d’interagir avec ses émissions préférées – on évoque la convergence des écrans.
En deux mots, le marketing ne sera plus jamais comme avant : la JNM 2013, une journée pour réinventer la marketing.
