Archives de l’auteur : admin

Après le PAYD et le PHYD, le PHYL…*

L’usage des Big Data semblait constituer une avancée dans la recherche d’adéquation de la prime au risque. En effet, si certains critères de tarification paraissent peu contestables, tels que l’expérience de conduite, le taux de bonus/malus, la puissance et le … Continuer la lecture

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Prévoyance, le modèle soviétique

Adopté dans un hémicycle quasi-vide, le PLFSS 2017 prévoit en son article 32 (ex-article 19 bis) la possibilité « d’organiser la sélection d’au moins deux organismes […] permettant la mutualisation d’un socle commun de garanties défini par l’accord à travers des … Continuer la lecture

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La Relation-Client, arme fatale des opérateurs téléphoniques pour concurrencer les établissements financiers ?

Entendu récemment sur BFM, un « expert » interviewé expliquait à propos de la création d’ORANGE BANK (par rachat de Groupama Banque) que cette nouvelle entité misait sur un facteur concurrentiel distinctif : la maîtrise de la Relation-Clients par les opérateurs téléphoniques et FAI. … Continuer la lecture

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Relation-Client, back to basis grâce au Digital ?

Toutes les stratégies annoncées par les opérateurs du marché de l’Assurance mettent en avant l’impératif de la mise du client au centre des préoccupations – voire de l’organisation. On pourrait se réjouir que le secteur découvre enfin que celui qui … Continuer la lecture

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Quelle sera la physionomie du marché de l’assurance Santé-Prévoyance à horizon de 10 ans ?

Vaste interrogation à laquelle le Cabinet WEAVE a tenté d’apporter des réponses en interrogeant une vingtaine de dirigeants du secteur*, tous types d’acteurs confondus. C’est en effet le plus souvent par l’action – ou l’inaction-  des acteurs que les marchés … Continuer la lecture

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La Relation Client Digitale : la couche cosmétique qui perdra les assureurs

Pas un discours d’assureur – quel que soit son statut (société classique, bancassureur, mutuelle, IP,…) qui ne mette en avant la révolution digitale et l’impératif de numériser les relations avec les assurés. La Relation-Client sera même l’avenir de l’Assurance, entend-on ! … Continuer la lecture

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Un monde d’algorithme ou voyage au bout de l’enfer.

 Il y a quelques décennies, les tarificateurs « papier » se voyaient supplantés par la mise en place d’algorithmes. Les vrais assureurs pouvaient d’ailleurs déplorer que plus personne ne savait faire une tarification quand l’ordinateur était en carafe ; mais ceci est un … Continuer la lecture

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Complémentaires Santé, de plus en plus partielles

  Le Figaro du 16 août dernier titrait en large : « Complémentaire Santé, la facture s’alourdit ». Le dossier en question pointait du doigt les mesures de limitation des remboursements imposés par notre chère Marisol. Si ces limites étaient connues depuis le début … Continuer la lecture

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Bientôt le retour de la tarification Homme/Femme ?

Après des décennies de lutte pour les droits de la femme (droit de vote, suppression du consentement du mari pour certains actes, contraception, pilule, mini-jupe, bikini puis monokini,…) et pour la parité au travail, avec une pléthore d’associations (qui conduisent un … Continuer la lecture

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Assureur, laissez-nous vivre !

      Comme disait Georges Pompidou :                                            « arrêtez d’emmerder les français… » Déjà cernés de tous côtés par les lois et … Continuer la lecture

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